Uma plataforma para clínicas e médicos que junta pré-triagem, agenda, fila de espera em tempo real e pagamento. A consulta só entra na agenda depois que o pagamento é confirmado.
O que resolve
A recepção passa o dia confirmando horário, remarcando e respondendo a mesma pergunta no WhatsApp pessoal.
Horário reservado, médico esperando e ninguém entra na sala. Sem pagamento antecipado, o prejuízo fica com a clínica.
Boa parte dos pacientes não quer marcar para semana que vem. Quer falar com um médico hoje e saber quanto tempo vai esperar.
Como funciona
Pelo site, pelo app ou pela conversa no WhatsApp. O caminho é o mesmo e tudo cai no mesmo sistema.
PASSO 1
O paciente informa dados básicos e o que está sentindo. O médico já abre a consulta sabendo do caso.
PASSO 2
Escolhe um horário livre do médico ou entra na fila para ser atendido assim que alguém estiver disponível.
PASSO 3
PIX ou cartão. Só depois da confirmação o horário é reservado ou a vaga na fila é liberada.
PASSO 4
Por vídeo na plataforma ou direto pelo WhatsApp, com tudo registrado no histórico do paciente.
Dois jeitos de atender
A clínica decide quais médicos atendem em cada modo. O paciente escolhe o que faz mais sentido para ele.
A agenda mostra só os horários livres do médico escolhido. Nada de conflito, nada de encaixe por telefone.
O paciente entra na fila virtual e vê a posição e o tempo previsto mudando ao vivo, sem precisar ficar ligando.
Pagamento antes da consulta
É uma regra do sistema, não um combinado. Ninguém ocupa agenda ou fura a fila sem ter pago, e a recepção não precisa cobrar ninguém.
WhatsApp integrado
O WhatsApp da clínica vira uma porta de entrada da plataforma. Tudo o que acontece na conversa aparece no sistema, e o que acontece no sistema avisa o paciente na conversa.
Confirmação da consulta, lembretes antes do horário, mudança de status e aviso de "é a sua vez" na fila.
O paciente faz a pré-triagem, escolhe horário ou fila e paga sem sair do WhatsApp.
O médico conduz o atendimento pelo WhatsApp a partir do painel, e a conversa fica salva no prontuário.
Consulta confirmada
Lembrete com link
Último lembrete
"Faltam 2, prepare-se"
Receita e orientações
Painel da clínica
Funciona no navegador e no celular. Pacientes, horários e atendimentos ficam num cadastro só, venha o paciente do site, do app ou do WhatsApp.
Cada profissional define dias, horários, duração e se atende com hora marcada, na fila ou nos dois.
Quem está esperando, há quanto tempo e quem chama o próximo. A recepção redistribui entre médicos se precisar.
Pré-triagens, consultas anteriores, conversas e documentos em ordem, antes de o médico dizer "bom dia".
O que entrou, por médico e por período, com cada pagamento ligado à consulta correspondente.
Consulta por vídeo dentro da plataforma, no navegador do paciente, sem instalar programa.
Tempo médio de espera, duração das consultas, faltas e horários de pico para ajustar a escala.
Pra quem é
Que querem abrir um canal online sem contratar mais gente na recepção.
Agenda, cobrança e lembretes no automático, para sobrar tempo para o paciente.
Pronto atendimento online com vários médicos, fila única e distribuição dos pacientes.
Dados de saúde
Telemedicina tem regra. A plataforma é pensada para seguir a LGPD e as normas do Conselho Federal de Medicina para atendimento a distância.
Consentimento registrado, acesso só para quem precisa e dados tratados como sensíveis.
Cada consulta fica documentada no histórico, como pede a norma de telemedicina do CFM.
Recepção vê agenda e pagamento. Prontuário, só o médico responsável.
Quem acessou, quando e o que mudou. Se alguém perguntar, a resposta está no sistema.
Como vamos construir
Cada etapa entra em uso real antes de começar a próxima. Assim o que vem depois é ajustado com base no dia a dia da clínica.
ETAPA 1
ETAPA 2
ETAPA 3
Perguntas frequentes
Não. Ele pode fazer tudo pelo site ou pelo WhatsApp. A versão para celular existe para quem prefere ter o app, mas não é obrigatória.
PIX e cartão. A confirmação é automática, então a consulta é liberada assim que o pagamento cai, sem ninguém precisar conferir comprovante.
Na maioria dos casos, sim. Ele passa a funcionar pela API oficial do WhatsApp Business. Na conversa inicial a gente avalia o seu número e explica o passo a passo.
Pela duração média das consultas de cada médico e pelo número de pessoas na frente. Conforme os atendimentos terminam, a previsão se atualiza sozinha.
Fica. Logo, cores e nome da clínica no site, nas mensagens e no painel. O paciente vê a sua marca, não a nossa.
A regra de reembolso ou remarcação é da clínica, e o sistema aplica do jeito que vocês definirem.
Chama a gente no WhatsApp. Mostramos o fluxo funcionando e conversamos sobre a sua realidade.
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